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西安花卉租摆:构建线上线下一体化服务体
编辑:陕西鸿宝生态园林景观工程有限公司   发布时间:2020-05-09

  西安花卉租摆近年来,随着经济水平的不断提高,绿植租摆行业迅速渗透到办公、酒店、商场以及家居、节日庆典、会场等场所,社会需求量大幅增加。

  进行线上营销和管理

  绿植租摆行业个体户、小公司居多,龙头企业相对来说体量不大,因此行业自身比较缺乏相对成熟的营销模式和体系,专业营销人才也相对匮乏。绿植租摆是一个终端“租+买”的服务过程,因绿植服务的特殊性,目前大多数企业仍然走传统经营的路线,但也有一部分企业紧跟网络时代潮流,早在几年前就开发应用软件系统,进行企业管理和业务开拓。

  实现线上线下一体化服务

  借助互联网实现线上营销和管理仅是一种手段,如何做好线下服务的品质才是决定一个新型商业模式能否走得更远的关键。

  西安花卉租摆记者了解到,多数绿植租摆企业始终坚持将服务品质作为企业发展的根本。二维码是网络技术的起点,也是一个窗口。从上游生产端到运营管理,再延伸到客户端,他们的网络管理无处不在。用户可通过扫码反馈服务情况,了解更多植物背后的故事,更好地掌握绿植在办公室场景中发挥的效用,实现线上和线下结合。不仅仅是植物的搬运工,更是细心的养护师。每个月用户体验管理师都会奔走在各大写字楼之间,定期检查植物生长状况,并且在植物生命度小于50%时主动更换。用户体验管理师在上门维护中还与客户互动,为客户解答植物养护中的疑惑,提供专业的建议。

  强化品牌建设

  随着绿植租摆市场的不断扩大,建设良性的市场竞争体系成为绿植租摆企业面临的主要问题。但从行业总体发展情况来看,目前租摆行业仍然存在品牌意识薄弱、低价恶性竞争等问题。特别是一些中小型企业为了追求短期利益,片面追求低价产品,忽略后期服务意识,以致绿植租摆领域的品牌建设与其他行业相比还有较大差距。科学合理推进绿植租摆行业的品牌建设,成为绿植租摆企业面临的主要课题。

  西安花卉租摆把握设计、做好服务、加强管理是绿植租摆企业打造品牌的三个重要因素。租摆企业应及时关注客户群体的转变,向趣味性、体验式、个性科技化、互动性转变,树立品牌、制定行业标准规范,资源共享、强强联合、按需生产、集中采购,从而带动租摆产业发展。